프린팅팅 정책상 원본파일을 따로 제공하지 않습니다.

해당 부분은 디자인 구매시 반드시 참고 부탁드리며

부득이 원본파일이 필요하실 경우에는

프린팅팅 상담 채널을 통해 별도 구매 문의 주시기를 부탁드립니다.

(질문하기Q&A 게시판 / 카카오톡 실시간 상담 / 고객센터)

안녕하세요 고객님 프린팅팅입니다.

프린팅팅은 기성제작품이 아닌

주문제작 상품을 판매 하는 인쇄 업체로,

인쇄업체 특성상 배송일 지정이 불가합니다.

배송일자와 제작일자는

주문하신 상품의 상세페이지를 참고 부탁드리며,

주문시 배송메세지에 일자를 지정하시거나,

해당 제작일자와 관계없이 무리하게

일정조율을 요청하시더라도 일자를 장담해드릴 수가 없사오니

이부분 주문시 꼭 유념하여 주문해주시기를 부탁드립니다.

고객님께서 원하신 일자내에 배송이 진행되지 않더라도,

해당 제작건은 주문제작품 특성상 취소/환불이 불가합니다.

취소/환불 의사가 있으실 경우에는 인쇄 진행 전

꼭 말씀해주세요 ! (디자인구매시, 환불하시더라도 디자인 비용은 환불되지 않습니다.)

고객 만족을 위하여

늘 최선을 다하는 프린팅팅이 되겠습니다!

감사합니다!

무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제 시, 마이페이지 주문내역에서 현금영수증 발급을 받아보실 수 있습니다.

신청방법:

로그인->마이페이지-> 주문내역조회->현금영수증 신청하시고 싶은 주문건을 클릭->

하단에 있는 [현금영수증 신청] 클릭->원하시는 번호 기입->현금영수증 신청가능합니다.

＃ 주문서 작성시 발급 신청 방법

＃ 주문 후 30일 이내, 발급 신청 방법

프린팅팅은

상품 제작 중 오류가 발생하여 이상이 있는 경우 교환과 환불을 해드리고 있습니다.

※ 제작상품 특성 상 인쇄가 진행 된 후 환불은 불가 합니다.
※ 맞춤상품이기 때문에 단순 변심이나 부주의로 인한 고의적 훼손은 교환/환불이 불가능합니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 사전에 안내가 되지 않은 인쇄사고 / 배송사고 등의 이유로 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 환불을 요청하신 경우

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 삼품 공급일로부터 7일이 지난 경우

- 디자인 시안 확정 후 단순변심 / 오탈자미확인 / 잘못된 정보인쇄/ 낮은해상도 로고 전달로 인한 인쇄 등의 사유로는 환불이 불가합니다. 

- 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

티켓/상품권 주문 가이드는

아래 프린팅팅 공식 블로그 내용을 참고해주세요^^

https://blog.naver.com/printingting_/221256785912

감사합니다!

프린팅팅은 고객님의 편리한 주문과 쇼핑에 도움드리고자

다양한 상담 툴을 보유하고 있으니 편하신방법으로

주문 및 견적 상담을 신청해주세요!

[재질 선택 부터, 디자인 선택 까지 직접고르기 어렵다면??]

http://www.printingting.com/board/free3/list.html?board_no=13

해주세요! 게시판을 이용해서 양식에 맞춰 문의글을 작성해주세요^^

빠른 답변 드리도록 노력하겠습니다!

[원하는 인쇄물 샘플이 있는데 어떻게 주문해야할지 모르겠다면?]

http://www.printingting.com/board/free3/write.html?board_no=14

원하는디자인이있어요! 게시판을 이용해서 양식에 맞춰 문의글을 작성해주세요^^

빠른 답변 드리도록 노력하겠습니다!

[대량 구매 및 장기 계약 등 디자인인원,인쇄주문량,인쇄건수가 다양한 주문을 원할 경우]

http://www.printingting.com/board/free3/write.html?board_no=15

대량구매문의! 게시판을 이용해서 양식에 맞춰 문의글을 작성해주세요^^

빠른 답변 드리도록 노력하겠습니다!

[소량제작문의/옵션 규격외 (재질,수량,규격,인쇄도수 등) 주문을 원할 경우]

http://www.printingting.com/board/free3/list.html?board_no=5

별도문의게시판을 이용하여 문의해주세요!

[입금확인]

프린팅팅은 자동입금확인 시스템을 사용 중이며,

정상적으로 입금이 확인 될 때까지는 30분 ~ 1시간이 소요됩니다.

빠른 입금확인 처리를 원하실 경우에는 카카오톡상담이나, Q&A게시판을  이용하여 문의해주세요!

[입금확인이 안 되는 경우]

1.주문시 입력해주신 주문자 성함과 입금시 입력된 입금자명이 다른 경우

2.사이트 주문서 기준 최종결제금액과 입금액이 서로 다른 경우

3.농협 351-0999-8784-33 (임혜미) 계좌가 아닌 다른 계좌로 입금을 한 경우

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 사전에 안내가 되지 않은 인쇄사고 / 배송사고 등의 이유로 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 환불을 요청하신 경우

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 삼품 공급일로부터 7일이 지난 경우

- 디자인 시안 확정 후 단순변심 / 오탈자미확인 / 잘못된 정보인쇄/ 낮은해상도 로고 전달로 인한 인쇄 등의 사유로는 환불이 불가합니다. 

- 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

프린팅팅에서는 대부분의 경우(독판인쇄주문건제외) 합판인쇄를 이용하여 인쇄를 진행하기때문에

기존에 제작된 판을 기준으로 인쇄가 됩니다.

그 과정중 1~3mm 정도는 밀림현상이 발생 할 수 있음을 사전에

상세페이지와 모든 안내 페이지에 안내해드리고 있습니다.

그외에 밀림 현상으로 확인 될 경우,

고객님께 인쇄물을 받아 내용을 확인하고

인쇄 재진행 또는 취소/환불(배송완료 후 7일내 연락 주셔야 합니다!)에

도움 드리고 있습니다.

인쇄물 수령 후 관련 문의사항 발생의 경우

추가문의사항 발생의 경우

카카오톡 실시간 상담 https://pf.kakao.com/_xnWEjC

또는 1:1 맞춤상담 게시판을 통해 문의해주시면 빠른 답변 드리겠습니다.^^ 감사합니다.
 

출고 및 발송(배송) 안내 사항

*모든 배송은 무게/수량별로 가격 차이가 발생하므로, 착불로만 주문이 가능합니다^^

1. 후가공(라운딩, 형압, 박가공 등)이 추가되는 경우 1개의 후가공당 2~3일이 추가로 소요됩니다.

2. 묶음 배송으로 주문한 경우 마지막 주문한 상품을 기준으로 발송 일자가 정해집니다.

3. 상품 수량 및 사이즈에 따라 출고일이 달라질 수 있습니다.

4. 연휴 등 택배사의 사정에 따른 배송 지연이 있을 수 있습니다.

5. 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

6. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후,  제작 기간을 걸쳐 제작 완료된 상품을 배송해 드립니다.

7. 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

프린팅팅의  모든 주문건은 무게별, 수량별 배송비가 다르게 책정되기에 착불 배송을 원칙으로 합니다.

택배비 유료  설정시 사이트 시스템 특성상 고객님께서 2번의 배송료를 결제하게 될 수 도 있기때문에

이러한 문제를 미연해 방지하고자 주문시 배송료는 0원(무료)로 책정 되며,

배송비는 착불로 1번만 결제해주시면 됩니다.

고객님께 혼란을 드린점에 사과드리며, 이는 시스템상 문제로 곧 개선될 예정이오니 양해 부탁드립니다.

[쿠폰/적립금 사용 기준]

1. 쿠폰/적립금은 주문금액과 관계 없이 사용 가능합니다. (일부 행사상품, 일부 행사쿠폰 제외)

2. 쿠폰/적립금은 동시 사용이 불가합니다.

3. 기본 구매 적립금은 배송완료일로부터 14일 후 구매금액의 1%가 지급됩니다.

[쿠폰/적립금 사용 방법]

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프린팅팅에서는 회원가입 후 후기를 남겨주실 경우!

[텍스트후기 500원 / 포토후기 1,000원] 의 적립금이 지급됩니다.

1건의 주문당 1개의 후기만 인정되어 적립금이 지급되오니 꼭! 참고해주세요!

< 예) 1건 주문 후 1개의 텍스트후기, 1개의 포토후기 작성시 포토후기적립금 1,000원만 지급 >